/* Минимальный статический стиль веб-дашборда (Story 4.1, AC4): без CDN/JS-фреймворков. */
:root {
  --bg: #0f1419;
  --panel: #1a2129;
  --fg: #e6edf3;
  --muted: #8b98a5;
  --accent: #4aa3ff;
  --border: #2a323c;
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  background: var(--bg);
  color: var(--fg);
  line-height: 1.5;
}

.topbar {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 0.75rem 1.25rem;
  background: var(--panel);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}

.brand { font-weight: 600; letter-spacing: 0.02em; }

.logout {
  color: var(--accent);
  text-decoration: none;
  font-size: 0.9rem;
}
.logout:hover { text-decoration: underline; }

.content { max-width: 720px; margin: 0 auto; padding: 1.5rem 1.25rem; }

h1 { font-size: 1.4rem; margin: 0 0 1rem; }
h2 { font-size: 1.05rem; margin: 1.5rem 0 0.5rem; color: var(--muted); }

/* Обзор-«пульс» */
.pulse {
  list-style: none;
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 1rem;
  margin: 0;
  padding: 0;
}
.pulse li {
  flex: 1 1 8rem;
  background: var(--panel);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px;
  padding: 1rem;
  display: flex;
  flex-direction: column;
}
.pulse .num { font-size: 1.8rem; font-weight: 700; }
.pulse .lbl { color: var(--muted); font-size: 0.85rem; }

.warn {
  background: #2a2417;
  border: 1px solid #5a4a1f;
  color: #e7d8a6;
  border-radius: 8px;
  padding: 0.9rem 1rem;
}

/* Навигация-заглушки */
.sections ul { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.sections li {
  padding: 0.6rem 0;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.sections .soon { font-weight: 500; }
.sections em { color: var(--muted); font-style: normal; font-size: 0.85rem; }

/* Форма входа */
.login { max-width: 22rem; margin: 3rem auto 0; }
.login-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.9rem; }
.login-form label { display: flex; flex-direction: column; gap: 0.3rem; font-size: 0.9rem; color: var(--muted); }
.login-form input {
  padding: 0.55rem 0.7rem;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 6px;
  background: var(--bg);
  color: var(--fg);
  font-size: 1rem;
}
.login-form button {
  margin-top: 0.4rem;
  padding: 0.6rem;
  border: 0;
  border-radius: 6px;
  background: var(--accent);
  color: #06121f;
  font-weight: 600;
  font-size: 1rem;
  cursor: pointer;
}
.login-form button:hover { filter: brightness(1.08); }

.error {
  background: #2c1618;
  border: 1px solid #5a2226;
  color: #f3b6ba;
  border-radius: 6px;
  padding: 0.6rem 0.8rem;
  font-size: 0.9rem;
}

/* --- Story 4.2: навигация в шапке, список клиентов, история переписки --- */

/* Навигация в шапке (для авторизованного) */
.topnav { display: flex; align-items: center; gap: 1.1rem; }
.topnav a { color: var(--accent); text-decoration: none; font-size: 0.9rem; }
.topnav a:hover { text-decoration: underline; }

.empty { color: var(--muted); }
.back { margin: 0 0 0.6rem; }
.back a { color: var(--accent); text-decoration: none; font-size: 0.9rem; }
.back a:hover { text-decoration: underline; }

/* Список клиентов: строки-ссылки */
.client-list { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.client-list li { border-bottom: 1px solid var(--border); }
.client-list a {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: baseline;
  gap: 1rem;
  padding: 0.7rem 0.5rem;
  color: var(--fg);
  text-decoration: none;
  border-radius: 6px;
}
.client-list a:hover { background: var(--panel); }
.client-list .who { font-weight: 500; }
.client-list .meta { color: var(--muted); font-size: 0.85rem; white-space: nowrap; }

/* История переписки */
.client-head { margin-bottom: 0.2rem; }
.client-sub { color: var(--muted); font-size: 0.85rem; margin: 0 0 1.3rem; }

.messages {
  list-style: none;
  padding: 0;
  margin: 0;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.6rem;
}
.msg {
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 10px;
  padding: 0.55rem 0.8rem;
  max-width: 85%;
}
.msg-role {
  display: block;
  font-size: 0.68rem;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  color: var(--muted);
  margin-bottom: 0.25rem;
}
.msg-body { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.msg-time {
  display: block;
  color: var(--muted);
  font-size: 0.72rem;
  margin-top: 0.35rem;
}

/* Реплика клиента — слева; ответ бота — справа, с акцентом; system — по центру, приглушённо. */
.msg-user { align-self: flex-start; background: var(--panel); }
.msg-assistant {
  align-self: flex-end;
  background: #14233a;
  border-color: #284a6b;
}
.msg-system {
  align-self: center;
  background: transparent;
  border-style: dashed;
  opacity: 0.65;
  max-width: 100%;
}

/* --- Story 4.3: список обращений/эскалаций + статус-бейджи --- */

/* Список обращений: строки-ссылки (клон .client-list). */
.escalation-list { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.escalation-list li { border-bottom: 1px solid var(--border); }
.escalation-list a {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: baseline;
  gap: 1rem;
  padding: 0.7rem 0.5rem;
  color: var(--fg);
  text-decoration: none;
  border-radius: 6px;
}
.escalation-list a:hover { background: var(--panel); }
.escalation-list .who { font-weight: 500; }
.escalation-list .meta {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 0.6rem;
  white-space: nowrap;
}
.escalation-list .when { color: var(--muted); font-size: 0.85rem; }

/* Статус-бейдж: цвет кодирует жизненный цикл (pending/done/rejected). */
.status {
  display: inline-block;
  padding: 0.1rem 0.5rem;
  border-radius: 999px;
  border: 1px solid var(--border);
  font-size: 0.72rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--muted);
  vertical-align: middle;
}
.status-pending { background: #2a2417; border-color: #5a4a1f; color: #e7d8a6; }
.status-done { background: #14271a; border-color: #2c5a36; color: #a6e7b8; }
.status-rejected { background: #2c1618; border-color: #5a2226; color: #f3b6ba; }

/* Деталь обращения: блоки summary/контекст/комментарий. */
.esc-block { margin: 0 0 1.2rem; }
.esc-block h2 { margin: 0 0 0.4rem; }
.esc-body {
  background: var(--panel);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px;
  padding: 0.7rem 0.9rem;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.esc-context { white-space: pre-wrap; }

/* --- Story 4.4: таблица дневной аналитики + pure-CSS бар-чарт (без JS/CDN) --- */

/* Бар-чарт динамики: вертикальные бары, высота — доля от максимума серии (inline %). */
.chart-figure { margin: 0 0 1.6rem; }
.chart-figure figcaption { color: var(--muted); font-size: 0.85rem; margin-bottom: 0.5rem; }
.chart {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0 0 1.3rem;            /* место под подпись дня (absolute, top:100%) */
  display: flex;
  align-items: flex-end;          /* бары растут от общего низа */
  gap: 0.5rem;
  overflow-x: auto;              /* длинный ряд — горизонтальная прокрутка, не ломает сетку */
}
.bar-col {
  position: relative;
  flex: 1 0 2.2rem;
  min-width: 2.2rem;
  height: 170px;                  /* фиксированная высота — база для % высоты бара */
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  justify-content: center;
}
.bar {
  display: block;
  width: 70%;
  min-height: 2px;                /* нулевой день остаётся видимым штрихом */
  background: var(--accent);
  border-radius: 4px 4px 0 0;
}
.bar-day {
  position: absolute;
  top: 100%;
  left: 0;
  right: 0;
  margin-top: 0.3rem;
  text-align: center;
  color: var(--muted);
  font-size: 0.62rem;
  white-space: nowrap;
}

/* Таблица аналитики: компактная, числовые колонки выровнены вправо; адаптивна по ширине. */
.table-wrap { overflow-x: auto; }
.stats-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 0.9rem;
}
.stats-table th,
.stats-table td {
  padding: 0.5rem 0.6rem;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  white-space: nowrap;
}
.stats-table thead th {
  color: var(--muted);
  font-weight: 600;
  text-align: left;
  font-size: 0.8rem;
}
.stats-table td.num,
.stats-table th:not(:first-child) { text-align: right; }
.stats-table tbody tr:hover { background: var(--panel); }